简介
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帮游客捞手机反被骂敲诈?我夺过手机扔河里:自己捞小说章节免费试读
我接到电话后,立刻赶到了现场。
那对情侣看到我穿着制服出现,明显愣了一下,但很快又恢复了嚣张气焰。
“你就是管事的?正好,我们找的就是你!”
“你们这什么破餐厅,吃出头发!恶心死了!”
女孩将盘子里的菜推到我面前,里面确实有一短小的头发。
我仔细查看了一下,表情平静。
“两位,首先对于我们的服务失误,我代表餐厅向你们道歉。”
“这确实是我们的问题,我们会加强厨房管理,杜绝此类事件再次发生。”
我的态度诚恳,语调温和,让他们一时有些找不到发作的点。
男孩撇了撇嘴,不屑道:“道歉有什么用?精神损失费怎么算?”
“还要把这事曝光,让你们景区上头条!”
我抬起头,直视着男孩的眼睛。
“两位,关于精神损失费,我们愿意进行合理的赔偿。”
“但前提是,您需要提供相应的证据,证明因此受到了精神损害。”
“例如医院的诊断证明,或者其他合法凭证。”
“至于曝光……”
我顿了顿,语气变得严肃起来。
“请问,你们有拍照或者录视频吗?”
女孩得意地扬了扬手机:“当然!我全程录音了!”
“这可是铁证!看你们还怎么抵赖!”
我点点头,声音不卑不亢。
“很好。我们欢迎任何形式的监督,如果确实是我们的过失,我们绝不推诿。”
“但同时,我也想提醒两位。”
“据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律规定。”
“餐厅提供不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求退换商品或者服务费用,并可以要求赔偿损失。”
“但如果消费者存在恶意敲诈、勒索的行为,或者通过虚假事实进行诽谤、损害商家名誉,我们将保留追究其法律责任的权利。”
“尤其是,如果你们利用网络媒体,散布不实信息,对景区造成严重负面影响,这可能构成诽谤罪。”
我边说边从资料夹里拿出几份相关法律条文的复印件,递给他们。
“你们可以仔细看看这些条款。”
情侣两人对视一眼,脸上的嚣张气焰明显消退了一些。
他们原本以为我也会像以前的经理那样,和稀泥,然后给他们免单。
没想到我竟然直接搬出了法律。
女孩拿着文件,手指在上面划拉了几下,有些心虚。
“我们……我们没有敲诈的意思。”
“我们只是觉得你们的服务太差了。”
男孩也跟着说:“就是!一头发,谁受得了啊!”
我保持着职业的笑容。
“我理解你们的感受。所以我们愿意为服务上的失误买单。”
“今天的餐费,我们免除。”
“作为弥补,我们也可以为两位提供两张景区任意游玩的免费体验